为进一步提高铁路客运服务质量，铁路部门于9月15日公布了三项便民利民新举措。对此，社会高度关注，特别是全国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和电话 "12306"，自9月15日以来，网站访问量和电话拨打量激增。 为进一 ... 铁道部通知要求进一步加强铁路客服中心工作
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